Круглосуточная техническая поддержка по телефону и онлайн. Консультации, удаленная диагностика, помощь в устранении проблем.
Техническая поддержка 24/7 — возможность получить консультацию эксперта в любое время суток. Наши инженеры помогут диагностировать проблему, дадут рекомендации по устранению и при необходимости организуют выезд.
Телефон горячей линии: • Круглосуточно без выходных • Время ответа: до 5 минут • Консультация инженера
Мессенджеры: • WhatsApp, Telegram • Фото и видео для диагностики • История переписки
Система тикетов: • Регистрация обращений • Отслеживание статуса • Эскалация при необходимости
Удаленное подключение: • VPN-доступ к системе управления • Диагностика и настройка • Обновление ПО
Звонок или сообщение в техподдержку
Диагностика по описанию, вопросы
Рекомендации по устранению
При необходимости — выезд инженера
Расскажите о вашей задаче — подготовим коммерческое предложение в течение 2-3 рабочих дней.